Le développement du réseau et des services, en particulier grâce à l'apport des technologies et du réseau 3G, ajouté aux exigences en matière de déploiement et de fonctionnement des services générées par la prolongation de la chaîne de valeur, créent de nouveaux défis à relever pour la couche service.

Huawei TopEng CCBS offre aux opérateurs sans fil mondiaux des solutions de facturation et d'assistance clients de bout en bout qui ont déjà fait leurs preuves dans divers réseaux et services, notamment GSM, UMTS/WCDMA, CDMA et CDMA2000. Pour répondre aux exigences liées au fonctionnement des réseaux sans fil, la société Huawei s'est associée à certains opérateurs mondiaux.

Par rapport au système de télévision traditionnel, l'IPTV intègre TV, IP, télécoms et modèle de gestion du contenu numérique, offrant un large éventail d'innovations qui concernent non seulement les services et la technologie mais aussi le secteur dans son ensemble. Données, TV et voix, services auparavant distincts, peuvent désormais être fournis conjointement, offrant ainsi une expérience multi-services intégrée.